PENGARUH ULASAN KONSUMEN DAN RATING PRODUK TERHADAP MINAT BELI GEN Z DI KOTA SINTANG PADA MARKETPLACE SHOPEE

Septiana Sari, 2025, Pengaruh Ulasan Konsumen dan Rating Produk tehadap Minat Beli Gen Z di Kota Sintang Pada Marketplace Shopee. Skripsi, Program Studi Pendidikan Ekonomi STKIP Persada Khatulistiwa Sintang. Pembimbing I : Avelius Dominggus Sore, S.E.,M.Pd, Pembimbing II : Yopinus Bobi, S.Pd., M.M Kata Kunci : Ulasan Konsumen, Rating Produk, Minat Beli Perkembangan teknologi informasi telah mengubah pola konsumsi masyarakat,
sehingga belanja daring menjadi bagian dari gaya hidup, khususnya di kalangan Gen Z. Shopee sebagai salah satu marketplace terpopuler di Indonesia menyediakan fitur ulasan konsumen dan rating produk yang dapat memengaruhi minat beli pengguna.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh ulasan konsumen dan rating produk terhadap minat beli Gen Z di Kota Sintang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei asosiatif kausal. Populasi penelitian berjumlah 110.108 orang, dengan sampel sebanyak 400 responden yang dipilih
menggunakan purposive sampling, yaitu Gen Z berusia 17–24 tahun, berdomisili di Kota Sintang, serta pernah berbelanja melalui Shopee. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan bantuan perangkat lunak SPSS versi 25 dengan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linier berganda, uji t, dan uji F.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa ulasan konsumen (t = 4,902) dan rating produk (t = 2,161) berpengaruh signifikan secara parsial terhadap minat beli. Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan dengan nilai F = 47,143 dan signifikansi 0,000 < 0,05. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa ulasan konsumen dan rating produk memiliki peran dalam meningkatkan minat beli Gen Z
pada marketplace Shopee. Saran bagi Gen Z untuk memanfaatkan ulasan dan rating sebagai bahan evaluatif dalam mengambil keputusan pembelian secara bijak sehingga tidak menimbulkan kecenderungan konsumtif yang hanya didorong oleh ulasan
positif atau rating tinggi.